• Jak bude moje objednávka zabalena?

  Při balení vaší objednávky neriskujeme – chceme mít jistotu, že zboží dorazí v naprosto bezchybném stavu. Další informace o balení, odeslání a doručení naleznete zde: https://whic.cz/doprava-a-dodaniVelmi málo vyhledávané téma

• Kde najdu sledování zásilky?

  Jakmile předáme váš balíček našemu přepravci, obdržíte dodací list e-mailem. V dodacím listu najdete také sledovací kód, díky němuž můžete přesně sledovat, jak se k vám váš whisky, koňak nebo rum dostává. Odkaz na sledování zásilky DPD Nedivte se prosím, pokud odkaz zpočátku ještě nezobrazuje žádné informace. Může chvíli trvat, než se stav zásilky online aktualizuje.Velmi málo vyhledávané téma

• Jak dlouhé jsou dodací lhůty? Kdy dorazí můj balíček?

  Počítáme s dobou dodání 2–3 pracovní dny od přijetí platby. Jakmile se váš balíček vydá na cestu, obdržíte e-mailem potvrzení o odeslání spolu s odkazem na sledování zásilky.Velmi málo vyhledávané téma

• S jakým poskytovatelem služeb whic zásilky odesílá a kolik stojí poštovné?

  Pro zasílání do České republiky spolupracujeme se společností DPD. U objednávek pod 3 500 Kč účtujeme poplatek za dopravu ve výši 190 Kč. Při objednávkách nad 3 500 Kč doručujeme v rámci České republiky zdarma. Minimální hodnota objednávky činí 500 Kč.Velmi málo vyhledávané téma

• Je faktura přiložena k balíčku?

  Faktura vám bude zaslána výhradně e-mailem. V samotném balíčku se nachází pouze dodací list, na kterém nejsou uvedeny žádné ceny.Velmi málo vyhledávané téma

• Doručujete také do zahraničí?

  whic.cz doručuje pouze v rámci České republiky. Aktuální informace k zasílání do dalších zemí naleznete zde: Doprava a dodání Doufáme, že v budoucnu budeme moci rozšířit dopravu i do dalších zemí. Daně z alkoholu a celní předpisy však činí zasílání velmi složitým a nákladným. Na řešení pracujeme, ale zatím nemůžeme odhadnout, kdy se nám podaří najít uspokojivou možnost.Velmi málo vyhledávané téma

• Moje zásilka nemohla být doručena. Co se stane teď?

  Pokud jste si svůj balíček nemohli převzít osobně, bude obvykle na několik dní uložen na nejbližším výdejním místě Pickup, kde si jej můžete vyzvednout. Nepřevezmete-li si balíček v rámci stanovené lhůty, bude automaticky vrácen zpět k nám. Jakmile k nám balíček dorazí, budeme vás kontaktovat e-mailem.Velmi málo vyhledávané téma

• Nabízíte expresní doručení?

  Ne, expresní doručení nenabízíme. Standardně zasíláme prostřednictvím společnosti DPD. Obvykle je vaše objednávka u vás již do 3 pracovních dnů.Velmi málo vyhledávané téma