Question 1

Hinweis zu Zahlungen per Vorkasse und Rechnung.

Accepted Answer

Bitte beachten Sie, dass wir jetzt mit mollie Payments zusammenarbeiten und sich daher unsere Bankverbindung für die Zahlungsarten Vorkasse und Rechnung geändert haben.

Die Informationen zum Zahlungsempfänger finden Sie in der Zahlungsaufforderung.

Zahlungen, die an die alten IBAN für Vorkassen- und Rechnungskäufe überwiesen werden, werden automatisch wieder zurück gebucht.

Sollten Sie sich unsicher sein, wohin Sie den Betrag überweisen sollen, helfen wir Ihnen gerne unter service@whic.de weiter.

Question 2

Impressum und Datenschutz

Accepted Answer

Hier finden Sie unser Impressum: https://whic.de/impressum/

Hier finden Sie unsere Datenschutzerklärung: https://whic.de/datenschutz/

Question 3

Wo sind meine Tasting Circle Gutscheine zu finden?

Accepted Answer

Ihre Tasting Circle Gutscheine sind mit Ihrem Kundenkonto verknüpft. Um diese einzusehen, loggen Sie sich in Ihr Konto ein und gehen auf den Bereich „Try Before You Buy“.

Hier finden Sie eine Übersicht Ihrer verfügbaren Gutscheine, einschließlich der Gültigkeitsdauer und Höhe des Rabatts. Wenn Sie eine Großflasche passend zu Ihrem Sample in den Warenkorb legen, wird der Rabatt automatisch im Warenkorb abgezogen.

Es gelten die bekannten Regeln zum Try Before You Buy.

Question 4

Mein Rabattcode/Gutschein funktioniert nicht.

Accepted Answer

Eine Anleitung zum Einlösen Ihres Codes finden Sie hier: Wie löse ich einen Gutschein/Rabattcode ein?

Sollte Ihnen weiterhin eine Fehlermeldung angezeigt werden, melden Sie sich bitte mit dem Code bei uns unter service@whic.de. Wir helfen Ihnen schnellstmöglich weiter.

Question 5

Wie löse ich einen Gutschein/Rabattcode ein?

Accepted Answer

Ihren Gutschein oder Rabattcode können Sie im Warenkorb direkt einlösen. Geben Sie den Code einfach in das Feld über "Zur Kasse" ein und bestätigen Sie Ihre Eingabe mit Enter oder einem Klick auf den Haken rechts neben dem Feld. (siehe Bild 1) Wenn der Code erfolgreich eingelöst wurde, wird Ihnen dies direkt im Warenkorb angezeigt. (siehe Bild 2)

Bitte beachten Sie, dass vor und nach dem Code kein Leerzeichen ist.

Bild 1:

Bild 2:

Question 6

Warum ist mein Whisky trüb?

Accepted Answer

Whisky enthält nach der Vergärung, Destillation und Fassreifung verschiedenste Verbindungen wie Fette, Proteine und Ester. Einige dieser Stoffe nennt man „congeners“. Sie reagieren auf niedrige Temperaturen teilweise mit Ausflockung bzw. Verklumpung. Dies schlägt sich im Whisky als Trübung nieder, wenn er mit Eis getrunken oder **winterlichen Temperaturen **ausgesetzt wird. Dieser entstandene "Scottish Mist" (schottischer Nebel) vergeht in der Regel wieder, wenn der Whisky sich anschließend erwärmt, es können aber auch Schwebeteilchen übrig bleiben.

Diese Trübung tritt übrigens in der Regel nur bei Whiskys auf, deren Alkoholgehalt bei unter 46 % vol. liegt, Whiskys mit höherem Alkoholgehalt, vor allem die in Fassstärke, benötigen grundsätzlich keine Kühlfilterung.

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