• J'ai oublié mon mot de passe.

  Vous pouvez demander un lien pour réinitialiser votre mot de passe ici.Quelques lectures

• Je n'ai plus accès à mon compte client.

  Parfois, des difficultés de connexion peuvent survenir en raison du mot de passe. Veuillez réinitialiser votre mot de passe via ce lien : https://whic.fr/account/recover Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à votre compte, veuillez nous contacter directement.Quelques lectures

• Comment me désabonner de la publicité ?

  Si vous ne souhaitez plus recevoir notre newsletter, vous pouvez vous désabonner facilement. Utilisez le lien « Se désabonner ici » à la fin de chaque newsletter whic. Une page s'ouvrira où vous devrez entrer votre adresse e-mail et confirmer votre désinscription en cliquant sur « Se désabonner ». Si vous ne souhaitez plus recevoir de publicité par courrier postal, veuillez nous en informer en indiquant votre adresse postale via notre formulaire de contact.Peu de lectures

• Comment fonctionne la vérification de l'âge ?

  Nous ne vendons pas de produits alcoolisés aux personnes de moins de 18 ans. Au cours du processus de commande, il doit être formellement déclaré que la personne passant la commande a plus de 18 ans. Lors de la livraison, le prestataire de service vérifiera l'âge du destinataire (ou d'un destinataire de substitution) à vue ou, en cas de doute, à l'aide d'un document d'identification approprié (par exemple, une carte d'identité).Peu de lectures

• Pourquoi mon whisky est-il trouble ?

  Le whisky contient diverses composés comme les graisses, les protéines et les esters après la fermentation, la distillation et le vieillissement en fût. Certains de ces composés, appelés « congeneric », réagissent à basse température en formant des flocons ou des grumeaux. Cela provoque une turbidité dans le whisky lorsqu'il est consommé avec de la glace ou exposé à des températures hivernales. Ce phénomène, connu sous le nom de « Scottish Mist » (brouillard écossais), disparaît généraPeu de lectures

• Où puis-je acheter un chèque cadeau ?

  Actuellement, nous ne pouvons malheureusement pas proposer de chèque cadeaux.Peu de lectures

• Où puis-je trouver des recettes de cocktails ?

  Vous pouvez accéder à nos recettes de cocktails préférées ici. Des recettes excitantes aux classiques, que ce soit avec du whisky, du rhum, du gin ou du brandy - il y en a pour tous les goûts !Peu de lectures

• Comment puis-je modifier mes données client ?

  Connectez-vous à votre compte client. Pour cela, cliquez en haut à droite sur « Se connecter » et entrez vos identifiants. Après la connexion, vous accéderez à votre tableau de bord personnel. Cliquez sur « Profil personnel ». 3. Ici, vous pouvez consulter et modifier vos informations personnelles telles que nom, adresse et date de naissance. N'oubliez pas de cocher la case « Je cPeu de lectures

• Whic achète-t-il des bouteilles à des particuliers ?

  Actuellement, nous n'achetons pas de bouteilles à des particuliers.Peu de lectures

• Comment puis-je bénéficier de l'avantage Try Before You Buy ?

  Sélectionnez l'échantillon de whisky, soit directement sur la page du produit, soit dans la grande vue d'ensemble de toutes les bouteilles d'échantillons. Connectez-vous à votre compte client. (Vous n'avez pas encore de compte ? Créez-en un rapidement ici). Passez à la caisse, commandez et payez les échantillons. Les bouteilles d'échantillons partiront rapidement en livraison. À leur arrivée chez vous, vous pouPeu de lectures

• Comment puis-je m'abonner à la newsletter ?

  Devenez un(e) initié(e) du whisky et recevez des conseils d'experts directement dans votre boîte mail ! Concours : Profitez de concours passionnants. Les conditions de participation s'appliquent. Connaissances gratuites sur le whisky : Accédez exclusivement à tous les e-books, à notre archive de magazines PDF et à de nombreux autres téléchargements passionnants. Offres exclusives de whisky : Ne manquez jamais une édition rare. En tant qu'abonné(e) à la newsletter de whic.de, vous êtes touPeu de lectures

• Comment ajouter un article à ma liste de souhaits ?

  Connectez-vous à votre compte utilisateur et cliquez sur l'icône en forme de cœur sur la page du produit. L'article sera alors ajouté à votre liste de souhaits.Peu de lectures

• Mon code de réduction/bon d'achat ne fonctionne pas.

  Vous trouverez une explication pour utiliser votre code ici : Comment utiliser un bon d'achat/code de réduction ? Si un message d'erreur continue de s'afficher, veuillez nous contacter avec le code à l'adresse service@whic.fr. Nous vous aiderons dans les plus brefs délais.Peu de lectures

• Où puis-je trouver le lien de téléchargement pour l'e-book gratuit sur le whisky ?

  Nos e-books gratuits sur le whisky écossais, le whiskey irlandais et le whisky japonais sont disponibles en téléchargement ici : whic.fr/whisky-ebooksPeu de lectures