• Kur galiu rasti siuntos sekimą?

  Kai tik jūsų siunta bus perduota mūsų pristatymo partneriui, pakavimo lapą gausite el. paštu. Šiame laiške rasite nuorodą į siuntos sekimo kodą (track & trace) – galėsite tiksliai stebėti, kaip jūsų viskis, konjakas ar romas keliauja pas jus. Nesijaudinkite, jei iš pradžių nuoroda dar nerodo informacijos – gali praeiti šiek tiek laiko, kol siuntos būsena bus atnaujinta internete.Keletas skaitytojų

• Kuriuo paslaugų teikėju whic siunčia siuntas ir kiek kainuoja pristatymas?

  Siuntoms Lietuvoje bendradarbiaujame su DHL, o pristatymą atlieka Itella Logistics. Taikomas fiksuotas pristatymo mokestis – 7,90 €. Užsakius prekių už 150 € ar daugiau, pristatymas nemokamas.Keletas skaitytojų

• Kaip bus supakuotas mano užsakymas?

  Rūpestingai pakuojame kiekvieną užsakymą, kad prekės jus pasiektų puikios būklės. Daugiau informacijos apie pakuotę, siuntimą ir pristatymą rasite čia: https://whic.lt/pristatymas-ir-tiekimasKeletas skaitytojų

• Ar siūlote greitąjį pristatymą?

  NNe, greitojo pristatymo nesiūlome. Siuntas siunčiame standartiniu būdu per DHL, o pristatymą Lietuvoje atlieka Itella Logistics. Paprastai jūsų užsakymas jus pasiekia per 2–3 darbo dienas.Mažai skaitytojų

• Kiek trunka pristatymas? Kada gausiu savo siuntą?

  Pristatymo laikas yra 2–3 darbo dienos nuo mokėjimo gavimo. Kai tik jūsų siunta išsiunčiama, el. paštu gausite patvirtinimą su sekimo nuoroda, kad galėtumėte stebėti pristatymą.Mažai skaitytojų

• Ar sąskaita faktūra įdedama į siuntinį?

  Sąskaita faktūra jums siunčiama tik el. paštu. Siuntinyje rasite tik važtaraštį – jame nenurodytos kainos.Mažai skaitytojų

• Mano siuntos nepavyko pristatyti. Kas bus toliau?

  Jei negalėjote asmeniškai priimti siuntos, ji paprastai kelioms dienoms paliekama paštomate arba siuntų atsiėmimo punkte, kad galėtumėte ją atsiimti. Jei per nustatytą laikotarpį siuntos neatsiimsite, ji automatiškai bus grąžinta mums. Kai tik siunta pasieks mūsų sandėlį, susisieksime su jumis el. paštu.Mažai skaitytojų

• Ar siunčiate siuntas į užsienį?

  whic.lt šiuo metu prekes pristato tik Lietuvoje. Informaciją apie pristatymą į kitas šalis rasite čia: Siuntimas ir pristatymas Tikimės ateityje išplėsti savo pristatymo teritoriją ir į kitas šalis. Tačiau dėl alkoholio mokesčių ir muitinės taisyklių tarptautinis pristatymas šiuo metu yra labai sudėtingas ir brangus. Mes aktyviai ieškome sprendimo, tačiau kol kas negalime pasakyti, kada pavyks rasti patikimą ir ekonomiškai pagrįstą būdą.Mažai skaitytojų

• Ar galiu nurodyti pageidaujamą savo užsakymo išsiuntimo datą?

  Taip galite pasirinkti, kad jūsų užsakymas būtų išsiųstas vėliau: Sukelkite visas norimas prekes į krepšelį ir eikite į apmokėjimo puslapį. Pasirinkite pageidaujamą mokėjimo būdą. (Galite rinktis tarp Apple Pay, kreditinės kortelės, PayPal arba išankstinio apmokėjimo*.) Suaktyvinkite parinktį „Noriu nurodyti datą, kada mano siunta gali būti išsiųsta anksčiausiai.“ Spustelėkite laukelįMažai skaitytojų