• Mano siunta buvo palikta nežinomoje vietoje arba perduota nežinomam asmeniui. Ką daryti toliau?

  Tokiu atveju galite susisiekti su mumis tiesiogiai per kontaktinę formą. Tuomet galėsime susisiekti su savo pristatymo partneriu ir kuo greičiau rasti jums tinkamą sprendimą!Mažai skaitytojų

• Kaip galiu atšaukti savo užsakymą?

  Visą informaciją apie užsakymo atsisakymą rasite čia: https://whic.lt/atsisakymo-teise-ir-formaMažai skaitytojų

• Ar galiu pakeisti savo užsakymą po jo pateikimo?

  Pateikus užsakymą, jo nebegalima pakeisti. Jūsų užsakymas iškart perduodamas apdoroti, kad būtų kuo greičiau išsiųstas jums. Jei turite klausimų, susisiekite su mumis el. paštu service@whic.de. Esame tikri, kad rasime jums tinkamą sprendimą.Mažai skaitytojų

• Ar galiu pakeisti pristatymo adresą po užsakymo pateikimo?

  Pateikus užsakymą, pristatymo adreso nebegalima pakeisti. Jūsų užsakymas iškart perduodamas apdoroti, kad būtų kuo greičiau išsiųstas jums. Jei turite klausimų, susisiekite su mumis el. paštu service@whic.de. Esame tikri, kad rasime jums tinkamą sprendimą.Mažai skaitytojų

• Ar mano užsakymas jus pasiekė?

  Kai tik jūsų užsakymas bus sėkmingai pateiktas, el. paštu gausite užsakymo patvirtinimą. Kai kuriais atvejais tai gali užtrukti kelias minutes. Prašome patikrinti ir šlamšto (spam) aplanką, jei laiško nematote gautųjų pašto dėžutėje.Mažai skaitytojų

• Ar galiu pakeisti mokėjimo būdą po užsakymo pateikimo?

  Kai kuriais atvejais turite galimybę pakeisti mokėjimo būdą po užsakymo pateikimo. Prisijunkite prie savo kliento paskyros ir atidarykite užsakymų suvestinę. Dešinėje spustelėkite tris taškus. Jei ši parinktis yra prieinama, ten rasite galimybę „Pakeisti mokėjimo būdą“.Mažai skaitytojų

• Ar galiu išsiųsti savo užsakymą kaip dovaną?

  Užsakymo metu galite lengvai nurodyti kitą pristatymo adresą, kad siunta būtų išsiųsta tiesiai dovaną gaunančiam asmeniui. Į pakuotę bus įdėtas tik važtaraštis be informacijos apie užsakovą. Todėl rekomenduojame pranešti gavėjui, kad jis žinotų, nuo ko gavo dovaną. Sąskaitą faktūrą gausite tik el. paštu. Šiuo metu neturime galimybės supakuoti prekių kaip dovanų ar pridėti asmeninės sveikinimo atvirutės.Mažai skaitytojų

• Kaip panaudoti dovanų kuponą arba nuolaidos kodą?

  Savo dovanų kuponą arba nuolaidos kodą galite panaudoti tiesiogiai pirkinių krepšelyje. Įveskite kodą į laukelį virš mygtuko „Apmokėti“ ir patvirtinkite paspausdami Enter klavišą arba pažymėdami varnelę dešinėje laukelio pusėje (žr. 1 paveikslėlį). Jei kodas sėkmingai pritaikytas, tai bus iškart parodyta jūsų krepšelyje (žr. 2 paveikslėlį). Atkreipkite dėmesį, kad prieš ir po kodo nebūtų tarpo. 1 paveikslėlis: (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/d/8/0/5d809190bab29c00/imMažai skaitytojų