• Is mijn bestelling bij u aangekomen?

  Zodra uw bestelling succesvol is afgerond, ontvangt u per e-mail een orderbevestiging. Dit kan in sommige gevallen enkele minuten duren. Controleer alstublieft ook uw spamfolder.Weinig lezers

• Kan ik mijn afleveradres nog achteraf wijzigen?

  Nadat u uw bestelling hebt geplaatst, kan het afleveradres niet meer worden gewijzigd. Uw bestelling wordt direct verwerkt, zodat we deze zo snel mogelijk naar u kunnen verzenden. Heeft u vragen? Neem dan gerust contact met ons op via service@whic.de. We vinden vast en zeker een passende oplossing voor u.Weinig lezers

• Hoe verzilver ik een kortingscode of cadeaubon?

  U kunt uw cadeaubon of kortingscode direct in het winkelmandje verzilveren. Voer de code in het veld boven "Naar de kassa" in en bevestig uw invoer met Enter of door op het vinkje rechts naast het veld te klikken. (zie afbeelding 1) Als de code succesvol is toegepast, wordt dit direct in het winkelmandje weergegeven. (zie afbeelding 2) Let erop dat er vóór of na de code geen spaties staan. Afbeelding 1: (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/d/8/0/5d809190bab29c00/image1lcoWeinig lezers

• Kan ik mijn bestelling als cadeau verzenden?

  U kunt tijdens het bestelproces eenvoudig een afwijkend afleveradres opgeven, zodat het pakket rechtstreeks naar de ontvanger wordt gestuurd. In het pakket zit alleen een pakbon, zonder vermelding van de besteller. Laat de ontvanger daarom alstublieft weten van wie het cadeau afkomstig is. De factuur ontvangt u uitsluitend per e-mail. Op dit moment is het helaas niet mogelijk om artikelen als cadeau te verpakken of een persoonlijke kaart toe te voegen.Weinig lezers

• Mijn bestelling is op een onbekende locatie achtergelaten of aan een onbekende persoon afgeleverd. Wat nu?

  Neem in dit geval gerust contact met ons op via het contactformulier. Zo kunnen wij onze verzendpartner benaderen en zo snel mogelijk een oplossing voor u vinden!Weinig lezers

• Kan ik de betaalmethode achteraf nog wijzigen?

  In sommige gevallen hebt u de mogelijkheid om uw betaalmethode achteraf te wijzigen. Log in op uw account en ga naar uw besteloverzicht. Klik vervolgens rechts op de drie puntjes. Als aan de voorwaarden is voldaan, ziet u daar de optie "Betaalmethode wijzigen".Weinig lezers

• Kan ik mijn bestelling achteraf nog aanpassen?

  Nadat u uw bestelling hebt geplaatst, kan deze achteraf niet meer worden gewijzigd. Uw bestelling wordt direct verwerkt, zodat we deze zo snel mogelijk naar u kunnen verzenden. Heeft u vragen? Neem dan gerust contact met ons op via service@whic.de. We vinden vast en zeker een passende oplossing voor u.Weinig lezers

• Hoe kan ik mijn bestelling herroepen?

  Alle informatie over het herroepingsrecht vindt u hier: Herroepingsrecht & FormulierWeinig lezers