• Mijn betaling is mislukt.

  Heel soms lukt het niet om de betaling direct af te ronden. Als u een klantaccount heeft en daarin inlogt, kunt u onder "Bestellingen" uw huidige bestelling eenvoudig opnieuw plaatsen. U kunt natuurlijk ook contact met ons opnemen via e-mail op service@whic.de of telefonisch via +49421 40891730.Weinig lezers

• Hoe werkt een veilige creditcardbetaling met 3D-Secure?

  De betaling gebeurt hier eenvoudig via een afschrijving van uw creditcard. Wij accepteren VISA, MasterCard en American Express. Voor alle creditcards maken wij gebruik van 3D Secure-authenticatie (“Mastercard SecureCode”, “Verified by Visa”-wachtwoord of “AMEX SafeKey”). IN 4 EENVOUDIGE STAPPEN BETALEN: Kies creditcard als betaalmethode. Voer uw kaartgegevens in en klik op 'Doorgaan'. Accepteer aan het einde van het besteloverzicht onze algemene voorwaarden. Klik daarna op "Nu kopen".Weinig lezers

• Welke betaalmethoden zijn er?

  Voor Nederland bieden wij de volgende betaalmogelijkheden aan: Creditcard (VISA, MasterCard en AMEX) PayPal Ideal Vooruitbetaling Apple Pay (alleen op Apple-apparaten) Voor België bieden wij de volgende betaalmogelijkheden aan: Creditcard (VISA, MasterCard en AMEX) PayPal Vooruitbetaling Bancontact Apple Pay (alleen op Apple-apparaten)Weinig lezers

• Waar kan ik mijn factuur vinden?

  De factuur wordt u per e-mail toegestuurd zodra uw bestelling is verzonden. Controleer alstublieft ook uw spamfolder.Weinig lezers

• Krijg ik de btw terug bij uitvoer naar Zwitserland?

  De prijzen van onze producten zijn inclusief btw. Klanten die buiten de Europese Unie wonen en goederen aankopen en exporteren, kunnen bij de betreffende verkoper om terugbetaling van de btw verzoeken. Helaas kunnen wij bij whic.nl en whic-shop.be geen btw-teruggave aanbieden, omdat dit gepaard gaat met aanzienlijke administratieve inspanning. Wij danken u voor uw begrip.Weinig lezers

• Op welk moment betaal ik een bestelling met een gewenste verzenddatum?

  Als u een bestelling plaatst met een latere gewenste verzenddatum, heeft dat geen invloed op het moment van betaling. Betalingen via PayPal en creditcard worden direct verwerkt. Voor vooruitbetalingen heeft u zoals gebruikelijk twee weken de tijd. Betalen via Klarna, automatische incasso of op rekening is in dit geval niet mogelijk. Alle verdere informatie over gewenste verzenddata vindt u hier: Link (https://service.whic.de/nl/article/kan-ik-een-gewenste-verzenddatum-voor-mijn-bestelling-opgeWeinig lezers