• Har min beställning kommit fram till er?

  Så snart din beställning har slutförts får du en orderbekräftelse via e-post. I vissa fall kan detta ta några minuter. Vänligen kontrollera även din skräppostmapp.Få läsare

• Hur kan jag ångra min beställning?

  Här hittar du all information om ångerrätten: https://whic.se/aangerraett-formulaerFå läsare

• Kan jag skicka min beställning som en present?

  Du kan enkelt ange en annan leveransadress i beställningsprocessen, så att paketet skickas direkt till den person som ska få presenten. I paketet finns endast en följesedel utan uppgift om beställaren. Därför ber vi dig att själv kontakta mottagaren så att hen vet vem presenten kommer ifrån. Fakturan skickas uteslutande via e-post. För närvarande har vi tyvärr inte möjlighet att slå in varorna som present eller att bifoga ett personligt hälsningskort.Få läsare

• Kan jag ändra min beställning i efterhand?

  När du har skickat iväg din beställning kan den tyvärr inte längre ändras i efterhand. Din beställning behandlas direkt för att kunna skickas till dig så snabbt som möjligt. Vid frågor är du välkommen att kontakta oss på service@whic.de. Vi kommer säkert att hitta en lösning för dig.Få läsare

• Kan jag ändra betalningsmetod i efterhand?

  I vissa fall har du möjlighet att ändra din betalningsmetod i efterhand. Logga in på ditt kundkonto och gå till din orderöversikt. Klicka sedan på de tre punkterna till höger. Om förutsättningarna är uppfyllda finns där alternativet ‘Ändra betalningsmetod’.Få läsare

• Kan jag ändra leveransadressen i efterhand?

  När du har skickat iväg din beställning kan leveransadressen tyvärr inte längre ändras i efterhand. Din beställning behandlas direkt för att kunna skickas till dig så snabbt som möjligt. Vid frågor är du välkommen att kontakta oss på service@whic.de. Vi kommer säkert att hitta en lösning för dig.Få läsare