• Wie löse ich einen Gutschein/Rabattcode ein?

  Ihren Gutschein oder Rabattcode können Sie im Warenkorb direkt einlösen. Geben Sie den Code einfach in das Feld über "Zur Kasse" ein und bestätigen Sie Ihre Eingabe mit Enter oder einem Klick auf den Haken rechts neben dem Feld. (siehe Bild 1) Wenn der Code erfolgreich eingelöst wurde, wird Ihnen dies direkt im Warenkorb angezeigt. (siehe Bild 2) Bitte beachten Sie, dass vor und nach dem Code kein Leerzeichen ist. Bild 1: (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5d809190bab29c00/Populär

• Kann ich meine Bestellung nachträglich noch ändern?

  Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben, kann diese nicht mehr nachträglich geändert werden. Ihre Bestellung wird direkt weiterverarbeitet, damit diese schnellstmöglich an Sie versendet wird. Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter service@whic.de. Wir werden sicher eine Lösung für Sie finden.Wenig Leser

• Wie kann ich meine Bestellung widerrufen?

  Alle Informationen zum Widerruf finden Sie hier: https://whic.de/widerrufWenig Leser

• Kann ich die Zahlungsart nachträglich noch ändern?

  In einigen Fällen haben Sie die Möglichkeit, Ihre Zahlungsart nachträglich zu ändern. Loggen Sie sich dazu in Ihrem Kundenkonto ein und rufen Sie Ihre Bestellübersicht auf. Klicken Sie jetzt rechts auf die drei Punkte. Wenn die Voraussetzungen gegeben sind, haben Sie dort die Option "Zahlungsart ändern".Wenig Leser

• Ist meine Bestellung bei Ihnen eingegangen?

  Sobald Ihre Bestellung erfolgreich abgeschlossen ist, erhalten Sie per E-Mail eine Bestellbestätigung. Dies kann in einigen Fällen ein paar Minuten dauern. Bitte kontrollieren Sie auch Ihren Spam-Ordner.Wenig Leser

• Kann ich meine Bestellung als Geschenk verschicken?

  Sie können ganz einfach im Bestellprozess eine abweichende Lieferadresse angeben, sodass Ihr Paket direkt an die beschenkte Person gesendet wird. Im Paket selbst wird nur ein Lieferschein liegen, ohne Hinweis auf den Besteller. Deswegen melden Sie sich doch bitte bei der Person, damit sie weiß, von wem sie beschenkt wurde. Die Rechnung erhalten Sie ausschließlich per E-Mail. Aktuell ist es uns nicht möglich, die Artikel als Geschenk zu verpacken und dann zu verschicken oder eine individuelle GrWenig Leser

• Meine Bestellung wurde an einem unbekannten Ort abgelegt oder an eine unbekannte Person zugestellt. Was nun?

  In diesem Fall können Sie sich direkt über das Kontaktformular bei uns melden. So können wir Kontakt mit der DHL aufnehmen und schnellstmöglich eine Lösung für Sie finden!Wenig Leser

• Kann ich meine Lieferadresse nachträglich noch ändern?

  Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben, haben wir nur bei gewählter Zahlungsart "Vorkasse" die Möglichkeit, Ihre Lieferadresse nachträglich zu ändern. Bei allen anderen Zahlungsarten ist dies nicht möglich, da Ihre Bestellung direkt weiterverarbeitet und schnellstmöglich an Sie versendet wird.Wenig Leser