• Versenden Sie auch ins Ausland?

  Derzeit versenden wir nur innerhalb Deutschlands, Österreichs und Frankreichs. Bitte beachten Sie für den Versand nach Frankreich: Wir können leider nicht in die EU-Sondergebiete Französisch-Guayana, Französisch-Polynesien, Guadeloupe, Martinique, Mayotte, Neukaledonien, Réunion, St. Pierre und Miquelon, St. Barthélemy und St. Martin liefern. Wir hoffen, unseren Versand in Zukunft auf weitere Länder ausweiten zu können. Allerdings machen Alkoholsteuern und Zollbestimmungen den Versand äußerstEinige Leser

• Kann meine Bestellung an eine Packstation versendet werden?

  Da wir mit der DHL für den Versand zusammenarbeiten, können Sie Ihre Bestellung auch über eine DHL Packstation oder DHL Filiale in Empfang nehmen. Geben Sie dafür einfach während des Bestellprozesses an, dass Ihr Paket an eine abweichende Lieferadresse gesendet werden soll. Wählen Sie aus, dass Sie "Gewerblich" sind. In das Feld "Firma" können Sie einfach Ihre Postnummer und dann in das Adressfeld "Packstation/Filiale + Nummer" eingeben. Hier ein Beispiel: (https://storage.crisp.Einige Leser

• Wie wird meine Bestellung verpackt?

  Beim Verpacken Ihrer Bestellung gehen wir kein Risiko ein, damit die Ware Sie in einwandfreiem Zustand erreicht. Hier finden Sie weitere Infos zur Verpackung, zum Versand & zur Lieferung: https://whic.de/versand-lieferung.Wenig Leser

• Wie lange sind die Lieferzeiten? Wann kommt mein Paket?

  Wir rechnen mit einer Versandzeit von 2-3 Werktagen nach Zahlungseingang. Sie erhalten eine Versandbestätigung mit dem Link zur Sendungsverfolgung per E-Mail, sobald Ihr Paket sich zu Ihnen auf den Weg macht. Wir versenden mit der DHL. In der Regel stellt die DHL Pakete innerhalb Deutschlands und nach Österreich nach 1-2 Werktagen zu. Nach Frankreich beträgt die Lieferzeit etwa 3 Werktage.Wenig Leser

• Wo finde ich die Sendungsverfolgung?

  Sobald wir Ihr Paket an die DHL übergeben, erhalten Sie den Lieferschein per E-Mail. Im Lieferschein finden Sie den Trackingcode. So können Sie genau mitverfolgen wie Ihr Whisky, Cognac oder Rum zu Ihnen kommt. Bitte wundern Sie sich nicht, wenn der Link anfangs noch keine Informationen zeigt. Es kann einige Zeit dauern bis der Status online aktualisiert wird.Wenig Leser

• Mit welchem Dienstleister versendet whic die Pakete und wie viel kostet der Versand?

  Für den Versand arbeiten wir mit der DHL zusammen. Nach Deutschland und Österreich erheben wir eine Versandkostenpauschale in Höhe von 5,90 €. Ab einem Warenwert von 79 € ist der Versand für Sie kostenfrei.Wenig Leser

• Wird die Rechnung mit ins Paket gelegt?

  Die Rechnung wird ausschließlich per E-Mail an Sie versendet. In dem Paket selbst liegt ein Lieferschein, auf dem keine Preise vermerkt sind.Wenig Leser

• Meine Lieferung konnte nicht zugestellt werden. Was passiert jetzt?

  Wenn Sie Ihr Paket nicht persönlich entgegennehmen konnten, wird es im Regelfall für einige Tage in einer DHL Packstation oder einer DHL Filiale für Sie zur Abholung hinterlegt. Sollten Sie das Paket nicht innerhalb der Abholfrist abholen, wird es automatisch an uns zurückgeschickt. Sobald Ihr Paket wieder bei uns eintrifft, werden wir uns mit Ihnen per E-Mail in Verbindung setzen.Wenig Leser

• Wird ein Expressversand angeboten?

  Nein, wir bieten keinen Expressversand an. Wir versenden standardmäßig mit der DHL. In der Regel ist Ihre Bestellung nach 2-3 Werktagen schon bei Ihnen.Wenig Leser

• Kann ich einen Wunschtermin für den Versand meiner Bestellung angeben?

  So können Sie Ihre Bestellung später versenden lassen: Legen Sie alle gewünschten Artikel in Ihren Warenkorb und gehen Sie zur Kasse. Wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsart aus. (Sie können zwischen Kreditkarte, PayPal und Vorkasse* wählen. Die Zahlungsarten Rechnung und Klarna können nicht verwendet werden.) Aktivieren Sie die Option „Ich möchte einen Termin angeben, an dem mein Paket frühestens verschickt wird.“ (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5d809190bab29c00/sWenig Leser